Доставка и плащане

Доставката в рамките на България се извършва с куриерски фирми Спиди и Еконт, по избор на купувача:

От куриерска фирма Спиди до адрес на купувача или до офис на куриерската фирма.

От куриерска фирма Еконт до офис на куриерската фирма.

**Максимално допустимото единично тегло на пратка е 20 кг

Econt при поръчка на стойност до 80лв (възможност за поръчка само до офис на куриера)

**Максимално допустимото единично тегло на пратка е 20 кг

Доставка до BOX NOW автомат

Цената за доставка до автомат на BOX NOW е 3,60лв с ДДС , независимо от стойността на поръчката.

Максималният размер на пратка, която се побира в кутия е: 36см х 45см х 60см и максимум 20кг.

В случай, че пратката Ви е по-голяма, ще се свържем с Вас за промяна на доставчика.

При поръчка до BOX NOW автомат можете да платите САМО онлайн на сайта на http://aptekanove.bg с карта или по банков път. 

При поръчка с доставка до автомат на BOX NOW няма опция "Наложен платеж" с плащане в брой. 

Доставка с Глово

Доставката с Глово се извъшва САМО през приложението и сайта на Глово. Условията за доставка са описани в раздел "Общи условия" на сайта на Глово и в приложенито на Глово.

Условия

Доставка до адрес, посочен от клиента:

• Доставката се осъществява от 3 до 4 работни дни* **. /не важи при натоварени кампании/ до посочения адрес след потвърждение на поръчката.
• Потвърждението се получава по телефон или имейл. При грешно въведени данни - телефон, адрес, мейл адрес или неуспешно потвърждение на поръчката от страна на клиента - Аптеки Нове Фарм не доставят поръчката и не носят отговорност за това.
• При въпроси относно поръчката си можете да се свържете с нас на имейл [email protected], чрез контактната форма или на тел. 0895 450 148
• Работно време на отдел Онлайн продажби: Понеделник - Петък: 08:00 - 16:00 ч.

* Поръчки направени до 14:00ч. в работни дни се изпълняват и доставят в рамките на 3 работни дни

** Поръчки направени след 14:00ч. в работни дни или в събота/неделя/празнични дни се изпълняват и доставят в рамките до 4 работни дни.

Възможни са изключения при специални поръчки и недостатъчна наличност на заявените продукти, когато срокът за доставка може да бъде по-дълъг от 3 работни дни, като клиентът се уведомява от служител на aptekanove.bg за забавянето чрез обаждане по телефона, SMS или имейл. Аптеки Нове Фарм не гарантира изрично наличността на стоката към момента на приключване на поръчката.

Доставка до офис на Спиди:

• При заявяване на поръчка до офис на Speedy, клиентът разполага със срок от 5 работни дни от датата на доставка, в които до приеме своята поръчка. След изтичането на срока, поръчката се анулира автоматично и се връща обратно на склада на http://aptekanove.bg/
• Разходите по доставката са за сметка на купувача* и се включват в сумата на поръчката.

*За продукти, които изискват специално транспортиране в хладилна чанта, към стойността на поръчката се добавя такса по тарифата на куриера. Тази такса се заплаща отделно в товарителницата на куриера и не фигурира в потвърждението на поръчката на клиента.

Аптеки Нове Фарм не носят отговорност за забавяне на поръчките по независещи от тях причини!

Доставка до избрана аптека:

• В случай, че изберете да получите поръчката си в избрана от Вас аптека Нове, заплащате стойността предварително онлайн с карта или по банков път без да дължите такса доставка.
• Наш служител ще се свърже с Вас за потвърждение на поръчката и информация дали е налична в аптеката. Ако продуктът е изчерпан в конкретната аптека, ще Ви бъде доставен там до 3 работни дни, за което ще бъдете уведомени предварително по телефон или мейл. Поръчаните в аптека продукти, се пазят в аптеката до 5 работни дни, след което се връщат обратно в склада на http://aptekanove.bg/
• При недостатъчна наличност на заявените продукти в посочения срок, е възможно кратко забавяне на доставката, за което ще бъдете уведомени своевременно по телефон или имейл.
• Цените и отстъпките на всички артикули в онлайн аптека Нове важат само за поръчки направени онлайн.
• Поръчки до аптека не се обработват през почивните дни. Поръчки, направени в петък няма как да бъдат подготвени за взимане от аптека в събота или неделя. Очаквайте потвърждение от колегите, когато поръчката Ви Ви очаква в аптеката.

Доставка до офис на Еконт:

• При заявяване на поръчка до офис на Еконт, клиентът разполага със срок от 5 работни дни от датата на доставка, в които до приеме своята поръчка. След изтичането на срока, поръчката се анулира автоматично и се връща обратно на склада на http://aptekanove.bg/
• Разходите по доставката са за сметка на купувача* и се включват в сумата на поръчката.

*За продукти, които изискват специално транспортиране в хладилна чанта, към стойността на поръчката се добавя такса по тарифата на куриера. Тази такса се заплаща отделно в товарителницата на куриера и не фигурира в потвърждението на поръчката на клиента.

Аптеки Нове Фарм не носят отговорност за забавяне на поръчките по независещи от тях причини!

http://aptekanove.bg/ си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка, в случай че стоките не са достъпни.

При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на 2 работни дни наш служител уведомява потребителя за изчерпването ѝ чрез изпращане на съобщение до посочения от потребителя електронен адрес или на посочения телефонен номер.

В случай, че е направен превод по сметката на търговеца, потребителят ще може да избира между възстановяване на сумите и отказ от поръчката или чрез заместваща поръчка.

Доставките се изпълняват само на територията на България.

Доставка до BOX NOW автомат

Цената за доставка до автомат на BOX NOW е 3,60 с ДДС, независимо от стойността на поръчката.

Максималният размер на пратка, която се побира в кутия е: 36см х 45см х 60см и максимум 20кг.

В случай, че пратката Ви е по-голяма, ще се свържем с Вас за промяна на доставчика.

При поръчка до BOX NOW автомат можете да платите САМО онлайн на сайта на http://aptekanove.bg с карта или по банков път. 

При поръчка с доставка до автомат на BOX NOW няма опция "Наложен платеж" с плащане в брой. 

При поръчка от http://aptekanove.bg и избор на доставка до BOX NOW автомат, BOX NOW ще Ви изпрати SMS, Viber съобщение или имейл, съдържаш ПИН код, веднага щом Вашата пратка пристигне в избрания автомат. Въведете кода на клавиатурата на автомата и една от кутиите ще се отвори автоматично.

BOX NOW съхранява пратките Ви до 48 часа, след това ги връща обратно в склад на http://aptekanove.bg

Доставка с Глово

Доставката с Глово се извъшва САМО през приложението и сайта на Глово. Условията за доставка са описани в раздел "Общи условия" на сайта на Глово и в приложенито на Глово.

Начини на плащане:

Продуктите, закупени от http://aptekanove.bg/ може да платите по един от следните начини* :

• при доставка чрез ППП (Пощенски паричен превод) директно на куриера
• с банкова карта чрез системата на ePay
• чрез системата на ePay

* За поръчки с опция "Вземи от аптека" и до BOX NOW автомат, плащането се осъществява САМО с банкова карта чрез системата на ePay и чрез системата на ePay на касите срещу предоставен от системата код.

Абонирайте се за нашия имейл бюлетин

Информирайте се за специалните ни промоции до -40% отстъпка от цената.

Работно време на онлайн аптека http://aptekanove.bg/:

Делнични дни (с изключение на национални празници): 08:00-16:00 часа

За връзка с нас:

• Използвайте формата за контакт: https://aptekanove.bg/contact/
• Email – [email protected]
• Телефон: 0895 450 148

Доставките се изпълняват само на територията на България.

Стъпки за осъществяване на поръчка с BOX NOW: